Expédition

Nume expédie à l'international

Nos produits sont spéciaux et ils sont emballés avec le plus grand soin, vous les recevez donc en parfait état. L'équipe du service client de Nume est toujours prête à vous aider avec tous les aspects de l'expédition et de la livraison de votre commande, veuillez donc nous contacter pour toutes les questions et préoccupations. Nous voulons nous assurer de recevoir votre commande aussi rapidement et efficacement que possible.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Les commandes sont expédiées le jour même ou dans les 24 heures suivant leur passage. Pendant la première saison des fêtes et les ventes promotionnelles, le traitement des commandes peut malheureusement prendre plus de temps jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables selon le volume des commandes reçues.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez son numéro de suivi dans un e-mail.
Il peut prendre jusqu'à 24 heures pour que vos informations de suivi apparaissent. Rarement, les détails de suivi peuvent ne pas être mis à jour, mais vous recevrez toujours votre commande.
Les produits sont expédiés des États-Unis.
Nous expédions du lundi au vendredi, pas le week-end ou les vacances.
Veuillez noter que si une adresse incomplète ou incorrecte est donnée, ou si des détails sont manquants, il peut retarder le traitement. Nous vous suggérons de consulter vos informations d'expédition et de facturation avant de vérifier les retards inutiles.
Si vous rencontrez un problème avec votre numéro de suivi ou votre livraison de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Les colis perdus avec une confirmation de livraison du courrier peuvent être redimensionnés mais ne sont pas remboursables.
Si le délai de livraison estimé est passé, veuillez nous contacter.
Les frais d'expédition pour toutes les commandes ne sont pas remboursables.

Commandes américaines

Pour les commandes domestiques standard, nous expédions en utilisant FedEx, UPS ou USPS.
Une fois qu'un forfait est expédié, le délai de livraison peut varier de 1 à 5 jours ouvrables.
Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du contenu et de la destination de votre colis.
Les frais d'expédition intérieurs standard commencent à 12,99 $ et peuvent augmenter en fonction du poids de votre colis.
La livraison standard gratuite s'applique à toutes les commandes américaines.
Selon votre emplacement, l'option de mise à niveau de votre expédition vers FedEx pendant la nuit peut être disponible. Les tarifs d'expédition des forfaits express varieront en fonction de votre emplacement exact. Veuillez noter: les forfaits FedEx Express ne peuvent être livrés que les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Nous ne pouvons pas garantir les livraisons du samedi, même avec l'expédition express.

Commandes internationales

Les commandes expédiées à l'international seront généralement livrées en 7 à 10 jours - des retards supplémentaires peuvent survenir pendant les vacances.
Les commandes internationales prennent plus de temps car ils doivent passer les coutumes avant d'atteindre le transporteur final.
Nous expédions avec FedEx et d'autres transporteurs.