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Política de Privacidad

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ACUERDO


 

INTRODUCCIÓN

NuMe se compromete a proteger la privacidad de la información personal de nuestros clientes. NuMe está operado por ABV Group Inc. (“ABV Group”) y esta es la política de privacidad (“política de privacidad”) para el uso de los servicios o características de los sitios web (los “sitios web”) propiedad de ABV Group, y de cualquier información que recopilemos.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

  • En el sitio web de NuMe ubicado en numeusa.com (“sitio web”).
  • En el correo electrónico, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y este sitio web.
  • A través de aplicaciones móviles y de escritorio que descargue este sitio web, que proporcionan una interacción dedicada no basada en el navegador entre usted y este sitio web.
  • Cuando interactúe con nuestras publicidades y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si esas aplicaciones o publicidades incluyen enlaces a esta política.

Las enmiendas a esta declaración se publicarán en esta URL y entrarán en vigor cuando se publiquen. El uso continuado de este sitio web después de la publicación de cualquier enmienda, modificación o cambio constituirá su aceptación de la misma.

NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS

Nuestro sitio web no está diseñado para niños menores de 13 años. Ninguna persona menor de 13 años puede proporcionar ninguna información personal para o en el sitio web. No recopilamos información personal de niños menores de 13 años de forma intencional. Si usted es menor de 13 años, no utilice ni proporcione ninguna información en este sitio web ni mediante ninguna de sus funcionalidades. Si es menor de 13 años, no se registre en este sitio web, no haga ninguna compra a través de este sitio web, no utilice ninguna de las funciones interactivas o de comentario público de este sitio web ni nos proporcione ninguna información personal, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o de usuario que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin la verificación del consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener alguna información proveniente o acerca de un niño menor de 13 años, por favor contáctenos a través de info@numeusa.com.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LO HACEMOS

Recopilamos varios tipos de información proveniente y acerca de los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo la siguiente información:

  • Información por la que se le puede identificar personalmente, como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono (“información personal”).
  • Información que es suya pero que no le identifica de forma individual, como la información demográfica no personal.
  • Información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso.
  • Recopilamos esta información de las siguientes maneras:
  • Directamente de su parte cuando la proporciona.
  • Automáticamente cuando navega por el sitio. La información recopilada puede incluir detalles de uso directamente: direcciones IP e información recopilada a través de cookies, etiquetas web y/u otras tecnologías de rastreo.
  • De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales.

INFORMACIÓN QUE NOS FACILITA

TLa información que recogemos en nuestro sitio web o mediante el mismo puede incluir:

  • Información que nos facilita al llenar los formularios de nuestro sitio web. Esto incluye la información facilitada al momento de registrarse para utilizar nuestro sitio web, suscribirse a nuestro servicio, publicar material o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando participa en un concurso o una promoción patrocinada por nosotros y cuando informa de un problema con el sitio web
  • Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros.
  • Sus respuestas a encuestas que podríamos pedirle que complete con fines de investigación.
  • Los detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y del cumplimiento de sus pedidos. Es posible que se le solicite información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro sitio web.
  • Sus búsquedas en el sitio web.
  • También puede facilitar información para ser publicada o mostrada (denominado “posteada”) en áreas públicas del sitio web, o transmitida a otros usuarios del sitio web o a terceros (de forma colectiva, “contribuciones del usuario”). Sus contribuciones de usuario se publican y transmiten a otros bajo su propio riesgo. No podemos controlar las acciones de otros usuarios del sitio web con los que pueda elegir compartir sus contribuciones de usuario. Por lo tanto, no podemos y no garantizamos que sus contribuciones de usuario no sean vistas o utilizadas indebidamente por personas no autorizadas.

DETALLES DE USO, DIRECCIONES IP Y COOKIES

A medida que navega e interactúa en nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente cierta información sobre su equipo, acciones y patrones de navegación, tales como:

  • Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo tráfico de datos, ubicación, registros y otros datos de comunicación y recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.
  • Información sobre su ordenador y conexión a Internet, incluyendo la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador.

La información que recogemos de manera automática es un dato estadístico y no identifica a ningún individuo. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado permitiéndonos:

  • Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
  • Almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.
  • Acelerar sus búsquedas.
  • Reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web.
Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
  • Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su ordenador. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en el mismo. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro sitio web. A menos que haya configurado el navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando ingrese a nuestro sitio web.
  • Cookies de flash. Ciertas características de nuestro sitio web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies de flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y la navegación hacia, desde y dentro de nuestro sitio web. Las cookies de flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que la utilizada para las cookies del mismo.

USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO POR PARTE DE PUBLICISTAS TERCEROS 

Algunos anuncios en el sitio web pueden ser proporcionados por publicistas terceros, redes de publicidad y servidores de publicidad. Estos terceros pueden utilizar cookies solas o junto con etiquetas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre nuestros usuarios, y puede incluir información sobre el comportamiento de los usuarios en este y otros sitios web para proporcionarles publicidad de comportamiento basada en intereses. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni la forma en que pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio, debe ponerse en contacto directamente con el publicista responsable.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información que recogemos de su parte o la que nos proporciona, incluyendo cualquier información personal:

  • Para presentarle nuestro sitio web y su contenido.
  • Para proporcionarle la información, productos o servicios que nos solicite.
  • Para cumplir con cualquier otro propósito para el que nos la proporcione.
  • Para notificarle respecto de los cambios en nuestro sitio web o cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos mediante el mismo.
  • Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro sitio web.
  • Para promociones en línea y contenido interactivo para el usuario.
  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando proporcione la información.
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.
  • También podemos usar su información para contactarlo por nuestros bienes y servicios y los de terceros que puedan ser de su interés. Podemos utilizar la información que hemos recopilado de su parte para permitirnos mostrar anuncios al público destinatario de nuestros publicistas. Aunque no revelemos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en un anuncio o interactúa con él de alguna u otra manera, el publicista puede asumir que cumple con los criterios de su objetivo.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Podemos revelar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo sin restricción alguna. Podemos revelar información personal que recopilemos o que proporcione como se describe en esta política de privacidad:

  • A nuestras subsidiarias y filiales.
  • A los contratistas, proveedores de servicios y terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están vinculados por obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de la información personal y a utilizarla solo para aquellos propósitos por los que la divulgamos.
  • A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de NuMe, o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que NuMe posee sobre los usuarios de nuestro sitio web figure entre los activos transferidos.
  • A terceros para le comercialicen sus productos o servicios si ha consentido optar por participar en estas divulgaciones.
  • Para cumplir con el propósito para el que la facilite.
  • Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando facilite la información.
  • Con su consentimiento.
También podemos revelar su información personal:
  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
  • Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso o condiciones de venta y otros acuerdos, incluso para fines de facturación y cobro

Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de NuMe, de nuestros clientes u otros, incluyendo el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de protegerse contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

OPCIONES SOBRE CÓMO USAMOS Y REVELAMOS SU INFORMACIÓN

Nos esforzamos por proporcionarle opciones con respecto a la información personal que nos facilita. Hemos creado mecanismos para garantizarle el control sobre su información mencionado a continuación:

  • Tecnologías de rastreo y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador o para que le avise cuando se envíen las cookies. Para saber cómo configurar las cookies de flash, visite la página de configuración de flash player en el sitio web de adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente.
  • Ofertas promocionales de la empresa. Si no desea que su dirección de correo electrónico/información de contacto sea utilizada por la compañía para promocionar productos o servicios propios o de terceros, puede optar por no hacerlo marcando la casilla correspondiente en el formulario en el que recogemos sus datos (el formulario de pedido/registro) o en cualquier otro momento accediendo al sitio web y ajustando sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta marcando o desmarcando las casillas correspondientes o enviándonos un correo electrónico con su solicitud a info@numeusa.com. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede respondernos solicitando que se le omita en futuras difusiones de correo electrónico.

No controlamos la recopilación ni el uso de su información por parte de terceros que hagan uso de la publicidad basada en intereses. Sin embargo, los mismos pueden proporcionarle maneras de elegir que su información no sea recopilada ni utilizada de esta manera.

SEGURIDAD

Nuestro sitio web tiene medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la pérdida, el mal uso y la alteración de la información a nuestro cargo. Aunque no existe la “seguridad perfecta” en la internet, tomaremos todas las medidas razonables para resguardar la seguridad de su información personal.

OTROS SITIOS WEB: ENLACES

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de dichos sitios web.

EXCLUIRSE

Puede optar por no recibir comunicados de nuestra parte enviando un correo electrónico a info@numeusa.com.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

En conformidad con los artículos 1798.83-1798.84 del código civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos una notificación que describa las categorías de información personal de los clientes que compartimos con terceros o filiales corporativas para fines de comercialización directa de dichos terceros o filiales. Ese aviso identificará las categorías de información compartida e incluirá una lista de los terceros y afiliados con los que se compartió, junto con sus nombres y direcciones. Si es residente de California y desea una copia de este aviso, por favor envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección:

NuMe
Re: California Privacy Rights Notice
19736 Dearborn Street
Chatsworth, CA 91311

*Por favor, espere al menos 30 días para recibir una respuesta.

GENERAL INFORMATION

We are open Monday through Friday from 8:30 AM - 4:30 PM PST. We are closed on weekends and holidays.

Our customer service team can be reached by phone (747-237-7819 (x601)), by email (info@numehair.com), and through live chat.

No. Reselling NuMe products anywhere without NuMe's written consent is strictly forbidden and is a violation of our Terms of Use.

ORDER SHIPPING & DELIVERY

It generally takes 1-3 business days for us to process your order. During peak holiday season, order processing may unfortunately take longer sometimes up to 7-10 business days depending on the volume of orders received.

For any order changes, please contact us immediately as changes can not be made once your order has shipped. We can be reached at 747-237-7819 (x601) or you can email us at info@numehair.com.

Express shipping may be available based on your shipping address. The option to upgrade your shipping method will usually be available at the final stage of checkout for an additional fee. Express packages are shipped via FedEx. However, please note that weekend deliveries are not guaranteed even with express shipping.

For domestic orders, we ship via USPS or FedEx. Expedited shipping is available for an additional fee: FedEx 1 Day or FedEx 2 Day Express.

For international orders, we ship via APC or FedEx Express.

For US orders, transit time will take anywhere from 2-7 business days (depending on your location and your shipping method of choice). For International orders, transit time can take anywhere from 15-25 business days for standard APC shipping. FedEx Express packages can be delivered in as quickly as 2-5 business days. For any shipping method/location, additional delays may occur during the holidays.

Once your package ships, you will receive a shipping confirmation with your tracking number and a link to track your package.

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If your package has been claimed as delivered by the courier but it has not been received at your address, please double check all areas within your property. If the package is no where to be found, we urge you to first submit a claim with the courier as soon as possible. Once a claim has been opened, please inform NuMe and forward your claim details toinfo@numehair.comfor further assistance.

Lost packages with a delivery confirmation from the courier can be reshipped free of charge but are nonrefundable.

Please email your order number along with photos of the damaged/incorrect item to info@numehair.comfor further assistance.

PAYMENTS

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NuMe is based in California so all prices on our website are shown in US Dollars. The charge conversion from USD to your local currency is handled by your financial institution at the time you submit your online order.

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